Onit System
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אפריל 2026
מסמך זה מתאר את אופן איסוף, השימוש והשמירה של מידע אישי במערכת Onit System (להלן: "המערכת"). הגישה למערכת מותרת אך ורק למשתמשים מורשים שהוזמנו על ידי מנהל הארגון.
המידע שאנו אוספים
- שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון של משתמשים מורשים
- נתוני נוכחות וזמינות במסגרת השימוש התפעולי במערכת
- תוכן קריאות שירות שנפתחו או טופלו דרך המערכת
- פעולות משתמש לצורך תיעוד ובקרה (audit log)
- נתוני התחברות בסיסיים (כתובת IP, חותמת זמן)
מטרות השימוש במידע
- הפעלת פונקציונליות המערכת עבור המשתמש
- אימות זהות וניהול הרשאות גישה
- שליחת התראות תפעוליות (כולל בערוץ WhatsApp)
- ייצור דוחות עבור מנהלי הארגון
- אבטחת מידע, גילוי וטיפול בחריגות
שמירה והעברת מידע
המידע נשמר בבסיס נתונים מוגן עם גישה מבוקרת. אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים שאינם נדרשים להפעלת המערכת.
לצורך שליחת התראות בערוץ WhatsApp, מספר הטלפון של המשתמש מועבר לספק התקשורת (Twilio / Meta / WhatsApp) על-פי תנאי השימוש שלהם.
זכויות המשתמש
משתמש רשאי לפנות בכל עת לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלו על ידי פנייה לכתובת המופיעה בסוף מסמך זה. בקשות יטופלו במסגרת לוחות הזמנים שנקבעים בחוק.
אבטחת מידע
המערכת משתמשת באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה: סיסמאות מוצפנות, חיבור מאובטח (HTTPS), הגבלות גישה לפי תפקיד, ותיעוד פעולות. למרות זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ועל המשתמש לשמור על פרטי הגישה שלו.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לכתובת: onitdesk@gmail.com
English Summary
Onit System collects only the data needed to operate an invite-only operations management platform: user identity, contact details, attendance, ticket activity, and audit logs. Data is not sold or shared with third parties beyond the messaging providers required for notifications. Contact onitdesk@gmail.com for data requests.